提振消费看京潮｜老商业体蝶变 北京打造城市休闲新聚点

有了智能手机，市民查询出行信息更加便利。不过，也有一些老年朋友还是(háishì)习惯从站牌上获取乘车信息。近日，市民王先生告诉(gàosù)“问北京”，他认为有些市郊定班车和普通公交车站(gōngjiāochēzhàn)牌无法区分，发车时间和发车间隔标注得不够(bùgòu)明确，容易给乘客造成不便……

市民：公交站牌信息笼统(lǒngtǒng)

北京市民(běijīngshìmín)王先生向北京新闻广播“问北京”反映，近日(jìnrì)，他和父母去京郊游玩时发现，有些(yǒuxiē)公交车发车间隔较长，有的还是定班车，也就是一天只发固定的几班，但这两种车的公交站牌上(páishàng)都只写了首末车的发车时间，没有写明发车间隔，容易给乘客造成误导。

市民王先生：门16、门12这些不是个例，像怀52路，那是我在顺义拍(pāi)的，同样只是笼统的写了个营业时间，就是几点到几点，但是他们其实都是叫定班车，而且发车间隔(jiàngé)还挺大的，我觉得(juéde)就只是笼统的写一个(yígè)首末班车的时间，就是几点到几点，我觉得这说白了就太(tài)误导人了。

门16路与门22路发车间隔有(yǒu)很大不同，站牌(zhànpái)制式相似/受访者 供

市民：老年人习惯(xíguàn)看站牌

市民王先生表示，很多年轻人可以通过智能手机查询公交车发车时间，甚至能精准查询到站时间。不过(bùguò)，也有(yǒu)很多老年人还是更习惯从(cóng)站牌上获取信息。王先生希望，公交集团能在站牌上清楚标注发车时间、发车间隔等(děng)信息。

市民王先生：现在坐公交的，说白了，老年人偏多，像这种车次比较少的，比如说大概40分钟一班车、30分钟一班车的这种，咱们就干脆(gāncuì)写明白了，比如说几点到(dào)几点，多长时间(duōzhǎngshíjiān)一班车。

门22路发车时间/受访者 供(gōng)

96166：可以(kěyǐ)下载一路同行APP

为核实了解情况，记者首先致电北京公交集团客服96166，工作人员表示，市民王先生提到的门16路（M16）属于定班车(bānchē)，一天只有首车和末车两班车，而站牌相似(xiāngsì)的门22路（M22）一天会(huì)多次发车(fāchē)，但具体发车间隔没有登记。

北京公交集团(jítuán)：就这个M16，它就两班呀，一个9:10，一个17:10。M22早6点到晚6点，这个发车间隔我这没有登记(dēngjì)，它是由调度(diàodù)部门来发车的。

对于公交车确切的(de)发车时间和线路信息，这位工作人员表示，市民可以下载北京公交集团“一路同行(tóngháng)”APP进行查看。

北京公交集团：我们(wǒmen)的官方APP叫“一路同行”，您可以使用它来查询(cháxún)发车的时间，还有线路信息、运营的情况、换乘线路都可以查。

老人(lǎorén)可以拨打24小时客服电话

针对有的老年人不会(búhuì)使用(shǐyòng)智能手机的情况，这位工作人员表示，有需求的市民可以随时拨打北京公交(běijīnggōngjiāo)集团96166客服电话，24小时有工作人员接听。

北京公交集团：可以随时打我们(wǒmen)电话，我们来帮他查询(cháxún)。我们客服24小时随时有人接听您的电话，可以帮您查到它的预计发车时间，或者它在哪一站大概几点能到，我这都(dōu)能给他查。

车队：注意(zhùyì)看顿号与横杠的不同

记者又联系到负责门16、门22等公交车(gōngjiāochē)运营的车队，工作人员表示，对于定班车来说，会把营业时间写(xiě)在站牌上，比如门16路写的首车、末车时间，其实就是(jiùshì)一天两次的发车(fāchē)时间。但是，其他公交车会根据季节微调发车时间，所以不适宜将发车时间都写在站牌上。

车队：因为咱们定班车基本上每天最多也就(jiù)8次，它会在这个站牌上，因为它营业时间(yíngyèshíjiān)(shíjiān)比较少，就会把它营业时间全部标注在站牌上面。门22每天是24次，所以说它就只有(zhǐyǒu)一个首车时间到18点的末车时间，它不会把所有的时间全标注在上面。而且，它这种路线有可能随着季节会有一部分的微调。如果它全标注上的话，调整(tiáozhěng)的时候，这站牌子就整个(zhěnggè)全都得要换掉。

对于定(dìng)班车与普通公交车站牌的区别，这位工作人员表示：

车队：全天营业的是，几点(jǐdiǎn)，有一横杠，到几点（几点-几点）。另外一个就是顿号，比如(bǐrú)9点顿号几点（几点、几点）。

车队工作人员(gōngzuòrényuán)表示，如果营业时间由顿号(dùnhào)隔开，即为实际发车时间/受访者 供

市民：有的站牌既无顿号也无横杠(hénggāng)

不过，根据市民王先生拍摄的(de)门22路的站牌，首车和末车之间并没有横杠，对此，这位工作人员(gōngzuòrényuán)表示：

车队：因为绿岛家园属于是咱们属地这一块建设的站牌，它(tā)的制式还(hái)跟咱们公交这个还稍微有点不太一样。

市民提出，有的站牌既无顿号也(yě)无横杠/受访者 供

市民王先生希望，能在(zài)全市范围内区分定点班车与普通公交车站(gōngjiāochēzhàn)牌，对此，北京公交集团工作人员(gōngzuòrényuán)表示，将会记录。后续进展，“问北京”将持续关注。