湘江护理·名师之路⑨｜十万里路云和月

编者按：2025年5月12日(rì)是第114个国际护士节，新湖南客户端联合湖南省卫生(wèishēng)健康委、湖南省护理(hùlǐ)学会联合推出《湘江(xiāngjiāng)护理·名师之路》专栏，以护士的角度讲述他们眼里的“提灯女神”，展示护理精神绵延百年的星火。敬请关注！ 讲述人：杨继平，湖南省人民医院手术一部(yībù)主管护师。 讲述对象(duìxiàng)：吴秀娟，湖南省人民医院“网约护士”。 一个周日的上午，长沙县北山镇牌楼(páilóu)村，年近70的村民老李正在家中等待护士上门(shàngmén)。 两天(tiān)前，老李刚刚手术出院。老人年纪大了，又患有基础疾病，医生给(gěi)他做了相对安全、创伤小的腹腔镜下胆囊切除和胆管(guǎn)探查术。术后3天，老李达到出院标准，但后续还需要进行T管护理。 T管护理有一定专业性，老李的子女都在外上班，不跟他同住，担心老人无法正确操作，儿子想到通过(tōngguò)医院的互联网(hùliánwǎng)医院“下单(xiàdān)”，请专业护士上门护理。 9点(diǎn)，吴秀娟准时来到老李(lǎolǐ)家。吴秀娟先向老李耐心讲解了这次上门护理的(de)内容及可能出现的情况。老人同意后，吴秀娟换(huàn)好工作服，戴好口罩帽子，把老李安放在一个舒适的位置，检查他的伤口周围及T管引流情况，戴好无菌手套后开始操作。 她(tā)小心地为老李撤除胶布及敷料，让伤口充分暴露，再快速(kuàisù)给伤口换药，用生理盐水进行T管冲洗，最后更换引流袋。护理结束后，吴秀娟嘱咐老李：“这几天不要(búyào)剧烈运动，饮食要清淡，有(yǒu)不舒服要随诊。” 老李是吴秀娟当天上门护理的第2位患者。一般护士上门都会背着护理箱，而吴秀娟拖着的箱子格外醒目，她(tā)上门服务的患者特别多(duō)，往往半天就要跑五六家，需要携带(xiédài)的物品也多，因此(yīncǐ)特意定制了一个大号护理箱。 不管农村还是城市，像老李这样(zhèyàng)需要护士上门服务的患者很多。比如尿管、PTCD管、T管、家庭呼吸机的护理(hùlǐ)，还有伤口拆线换药、肺康复(kāngfù)、中医技术这些医疗(yīliáo)护理问题，都需要后续治疗及护理，“网约护士”服务为康复期患者、空巢老人和儿童等病友提供上门服务。 深耕临床20载，吴秀娟作为“网约护士(hùshì)”的标杆和引路人，七年(qīnián)来背着(bèizhe)出诊药箱行走10万公里，在真情服务6000名病友中积极扶贫济困，被赞“从没遇到过这么(zhème)好的护士”。多次以志愿者身份(shēnfèn)到边疆义诊(yìzhěn)，从小照顾一对孤儿，被周围称为“大好人”。2024年11月，她作为一名普通护士光荣上榜2024年三季度“湖南好人榜”。近年来先后(xiānhòu)荣获全国改善医疗服务典型先进个人、湖南省医疗服务典型先进个人、医院年度感动人物、互联网(hùliánwǎng)优质明星服务护士等荣誉。 作为“护+”平台(píngtái)项目点单上门次数最多的护士，她以(yǐ)救死扶伤为天职，秉承“仁心仁术”的职业精神，为特殊患者提供社工义务服务159次，新冠期间冒(mào)着感染风险上门服务18名植物人病患，赢得其家人及(jí)社会的认可。“要(yào)想(xiǎng)把居家照护事业(shìyè)做大做好，就必须要有一支专业的队伍。”作为先行者的她，主动就“居家护理(hùlǐ)”领域进行学术分享和经验交流，普及院内“管道护理、互联网+护理服务”教学30余次(yúcì)，在长沙80多个社区(shèqū)开展管道和伤口临床教学，参与全国互联网居家护理服务研讨会20余次，受邀在国内省内各级学术会议主题授课20余次。2023年，她陆续奔赴江西(jiāngxī)、广东、广西、山东、西藏等地，参与全国“互联网+护理服务”启动及培训工作，给有志于从事居家护理的同仁们提供免费咨询和技术指导，让(ràng)“互联网+护理服务”全面开花。 家住醴陵的(de)(de)彭爷爷(yéyé)，因(yīn)脑血管意外不幸成为植物人。老伴去世多年，大儿子患有抑郁症，不到30岁的小女儿只好辞去工作，在医院附近租廉价房照顾。每月高昂的费用、来回搬动的辛苦让女孩不堪重负(bùkānzhòngfù)，甚至产生轻生念头。吴秀娟得知后，立马联系帮助其将老人送回醴陵老家，自己每月搭乘地铁转(zhuǎn)3趟公交(gōngjiāo)再步行到山村，每次耗费4个多小时，风雨无阻730天上门更换胃管并提供压疮护理，带去必要的生活物资，同时发动爱心人士捐款捐物。如今(rújīn)彭爷爷的小女儿已重返工作岗位，并找到属于自己的爱情。回想(huíxiǎng)这段经历，她坦言：“从来没遇见过这么好的护士，吴老师给我们全家带来新生。” 参加志愿服务，是吴秀娟的(de)另外一个爱好。2020年10月，吴秀娟担任可可西里(kěkěxīlǐ)医学志愿者团的队长，承接起为无人区建立第一所手术室的重任。强烈的高原反应，在看到最可爱(kěài)的边防战士时抛到九霄云外。她利用自身经验，给保护站大扫除(dàsǎochú)，清除角落的“陈年顽垢”，又马不停蹄在不冻泉(dòngquán)、索南达杰(suǒnándájié)、五道梁、沱沱河保护站等处开展义诊，参与健康宣教、生命检测、心肺复苏指导、药品使用传授(chuánshòu)等，为边防战士的健康作出自己的贡献。此后，她的公益履历(lǚlì)越来越丰富。 吴秀娟说，自己的(de)付出(fùchū)能为边疆人民带来平安健康，这种付出就是幸福。在她的带领下，丈夫(zhàngfū)和儿子也相继加入爱心队伍，她还多次组织各类公益活动，关注高原战士、孤寡老人、特殊儿童。2021年至2023年疫情防控期间，全家人向高原捐赠累计(lěijì)价值27万余元的药品、口罩等(děng)医疗物资；2022年开始参与支持联合国儿童基金会月捐项目；2023年送衣送物帮助(bāngzhù)青海玉树孤儿。 接受(jiēshòu)采访时，吴秀娟表示：“我只是一名最普通的(de)护理工作者，感谢医院多年来(lái)的精心培养，未来会继续扎根一线，把工作干好，把网约护理服务带到更大的舞台，延伸到更广阔的地方，服务好更多的人民群众(qúnzhòng)。”